Solução de problemas

Política de privacidade

A TuneUp coleta e utiliza seus dados pessoais exclusivamente de acordo com as exigências das leis de política de privacidade da República Federal da Alemanha e para as finalidades descritas abaixo. Você pode obter estas informações em nosso site em qualquer momento.

Transmissão de dados gerais e registro ao acessar Internet

Dado que seu navegador da Web, ao acessar nosso site, transmite dados automaticamente, tais como data e hora do acesso, URL do site citado, arquivos acessados, quantidade de dados transmitidos, tipo e versão do navegador, sistema operacional e/ou seu endereço IP, estes dados serão armazenados separadamente de outros dados que você possa ter fornecido à TuneUp. Estes dados serão avaliados por questões de estatística e serão, então, rapidamente excluídos.

Dados do usuário e de uso

Dado que o acordo contratual deve ser estabelecido ou modificado, a TuneUp coletará e utilizará seus dados pessoais com a finalidade de estabelecer o contrato. Sob ordens das autoridades competentes, podemos, em casos particulares, fornecer informações relacionadas a tais dados (dados do usuário), na medida em que estes sejam necessários a finalidades de acusações criminais, prevenção de riscos, cumprimento dos deveres estatutários do Departamento Federal Alemão para a Proteção da Constituição (Bundesamt für Verfassungsschutz) ou da Agência de Contraespionagem Militar (Militärischer Abschirmdienst), ou de aplicação dos direitos de propriedade intelectual.

A TuneUp também coleta e utiliza os dados pessoais fornecidos por você à medida que estes sejam necessários para permitir o uso ou faturamento das ofertas da Internet (dados de uso). Em particular, tais dados incluem os indicadores de identidade e informações relacionadas ao início e finalização, e ao âmbito, do uso das nossas ofertas. Para fins publicitários, de pesquisa de mercado e adequação das nossas ofertas da Internet às necessidades do mercado, podemos criar perfis de usuário com pseudônimos. Você tem o direito de rejeitar este uso dos seus dados. Não podemos combinar o perfil do usuário com os dados do indivíduo a quem se relaciona o pseudônimo aplicável. Sob ordens das autoridades competentes, podemos, em casos particulares, fornecer informações relacionadas a tais dados (dados do usuário), na medida em que estes sejam necessários a finalidades de acusações criminais, prevenção de riscos, cumprimento dos deveres estatutários do Departamento Federal Alemão para a Proteção da Constituição (Bundesamt für Verfassungsschutz) ou da Agência de Contraespionagem Militar Militärischer Abschirmdienst), ou de aplicação dos direitos de propriedade intelectual.

Cookies

Para que seja possível fazer total uso do recurso destas ofertas da Internet, a TuneUp utiliza os chamados "cookies", que permitem que os dados sejam armazenados no seu computador quando o nosso site é acessado. Você pode impedir que os cookies sejam armazenados no seu PC configurando as opções do seu navegador da Web. É possível encontrar instruções específicas sobre como fazer isso na opção Ajuda na barra de menus do seu navegador da Web.

Envio ao Google Analytics

Nosso site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web do Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza os "Cookies", arquivos de texto que são armazenados no seu computador e que permitem que você faça uma análise do uso do site. Através dos Cookies, são geradas informações sobre o uso que você faz desse site. Essas informações são normalmente transmitidas e armazenadas em um servidor do Google nos Estados Unidos. No caso de ativação da anonimidade do IP nesse site, o seu endereço de IP ficará, contudo, previamente abreviado dentro dos Estados-Membros da União Européia ou de outros Estados-Partes do acordo da região econômica da Europa. Somente em casos excepcionais, o endereço completo do IP é transmitido a um servidor do Google nos Estados Unidos e então abreviado. Fica reservado ao provedor desse site o direito dessa informação ser utilizada pelo Google para avaliar o uso que você faz do site, para preparar relatórios das atividades do site para os operadores do site e para oferecer outros serviços associados ao uso do site e da Internet. Conforme o Google Analytics, o endereço de IP transferido do seu navegador não será associado a quaisquer outros dados mantidos pelo Google. Você pode não permitir que os cookies sejam salvos selecionando as configurações apropriadas no seu navegador. Entretanto, observe que se o fizer, pode não ser capaz de utilizar a funcionalidade completa do site. Você pode, além disso, impedir a compilação de dados gerados através dos cookies e do seu uso do site (incluindo o seu endereço de IP) no Google, bem como o processamento desses dados nele. Para tanto, está disponível para download e instalação o plug-in do navegador no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Quanto ao uso de ferramentas de análise com endereço de IP completo, gostaríamos de destacar que este site utiliza o Google Analytics com a extensão "_anonymizeIP()" e portanto os endereços de IP são processados apenas em seu formato abreviado, para que possa ser excluída a possibilidade de referência direta a sua pessoa.

Direitos de acesso, objeção e exclusão

Como usuário das nossas ofertas da Internet, você tem o direito de obter as informações que temos relacionadas aos dados salvos com respeito a sua identidade ou pseudônimo. Estas informações também podem ser fornecidas de forma eletrônica mediante sua solicitação. Você também tem o direito de solicitar a exclusão dos dados que não sejam necessários para a liquidação do contrato e de retirar a sua aprovação do uso dos dados desde que você tenha anteriormente aprovado tal uso (tal como a inscrição ao newsletter da TuneUp).